消费者投诉在李佳琦直播间买的商品吃出虫子,李佳琦该为此事负责吗?
的有关信息介绍如下:有消费者在李佳琦的直播间购买的产品出现了虫子这件事情不应该由李佳琦负责,消费者应该直接找到厂家负责,因为李佳琦他只是负责推广产品,个别产品出现质量问题应该由商家负责,不过李佳琦作为主播也要跟进处理这件事情,这样才能够获得更多消费者的信赖。
李佳琦可以说是如今最火的主播了,很多人因为李佳琦的名气而在他的直播间购买商品,他也是跟很多有名的品牌进行合作。但是李佳琦扮演的是一个推广产品的角色,具体的生产环节还是由厂家负责的,所以出现了什么质量问题应该第一时间联系厂家进行处理,如果厂家推卸责任不进行处理的话,自己也可以拨打12315进行投诉,让相关部门进行协商一般产品出现质量问题可以向厂家要求10倍的赔偿。
当然这件事情的直接责任不在李佳琦,不过李佳琦团队也要协助跟进处理好这件事情,因为很多消费者是冲着李佳琦这个然而在他的直播间购买东西,如果有不好的购物体验,那么也会影响到李佳琦的声誉。作为一名主播也要帮助消费者严格筛选产品,为消费者介绍一些实用的产品,这样自己的主播地位才能保住。如果消费者在直播间下完单后出现什么问题自己都一概不管,那么也会消耗消费者对于李佳琦的信任度,以后不敢轻易在他的直播间买东西。当然李佳琪团队在售后方面一直也做得很好,他们也会协助消费者处理产品售后问题,如果厂家推卸责任的话,李佳琪的团队后续也会考虑拒绝与该厂家的合作,所以在李佳琦直播间购买产品还是针对有保障的,大家可以放心下单。