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上海铁路局官网

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上海铁路局领导:我们是经常往返于南京、苏州、上海的普通百姓。我想向铁路领导说两件事:第一:7月1日下午我乘坐了高铁,车速是快一点了,由南京到苏州75分钟(延误2分),车内厕所座便器(马桶圈)上溅的尿液无人清洁。如果车厢仍然采用前门出后门进并同时加强广播提醒疏导乘客 ,延误可能会有所避免些,如果车内厕所加置清洁用喷淋头(淋浴龙头),乘客可主动清洗(水冲洗后用手纸擦干)卫生状况会好些。第二:7月18日上午我和太太(我俩120岁)到铁路苏州站(新)熟悉站况并买7月23日18:00-19:00的动车去南京。可是现实让我很失望!站厅内没有问讯处,也没有铁路工作人员(除了出站口);人工售票厅内的列车时刻表标明了高铁、动车时间表,可到窗口却被告知不买动车票(铁路志愿者和武警战士都说动车有售的);到自动售票厅也是同样待遇;又到临时售票处,得到的回答是只预售2天且不售动车票,预售多天的要到火车票代售点去买;无奈之下只好乘车到新区火车票代售点。代售点内的时刻表却是3月份的,好不容易排队到窗口得到的答复是:D5486次、D5492次等被关网,T34次须买南京以远!我和老伴只好就范被逼买了高铁票!我觉得:高速铁路是发展方向,是将便捷给百姓,是好事!可是,铁路如此的服务,如此的状况,如此的做法实在让人想不通!万分遗憾!!!