酒店回应女子房间遭陌生男刷卡，已交由公安处理，到底是谁给了男子房卡？

酒店回应女子房间遭陌生男刷卡，已交由公安处理，到底是谁给了男子房卡？

　　根据酒店负责人解释，给男子房卡的工作人员是实习生，男子在前天退房时把房卡拿走了，后来又回到酒店要求续住。实习生并不知道开房间已经租给了女孩，所以帮男子激活了房卡，随后就发生男子半夜潜入女孩房间的事件，由此可见，酒店对房卡管理存在漏洞。

　　这件事的具体情况。

　　在9月2日女孩来到杭州某酒店办理房卡入住，凌晨1点时女孩房门突然被打开，任何一名单身女性遇到这种情况都会害怕。女孩也不例外，她当场就被吓得大叫，然后询问对方是谁。对方没有回答人就走了，女孩赶紧打了前台电话，前台经过七八分钟才上门调节。然而调节态度十分恶劣，负责人表示：当事人如果对你造成了伤害或有违法行为，酒店一定会负责。意思现在不想给出合理解释，并给予精神补偿。

　　女孩表示自己要报警，负责人又说：你赶紧报警，也可以去法院告我们。事发之后女孩没有得到任何道歉，警方让酒店约定某个时间给女孩道歉，最终还放女孩鸽子，书面道歉也没有。明明酒店有错在先，现在态度还如此恶劣，让女孩感到愤愤不平。据透露这家酒店开房门时没有人脸识别，入住时也没有要求顾客提供健康宝行程码。

　　对这件事我有了看法。

　　其实酒店出现这种问题已经不止一次，女孩作为弱势群体，住酒店就是为了保证不被别人骚扰。酒店既然收了钱，就有保障顾客安全的责任，现在出了问题，不但不诚恳道歉，反而理直气壮觉得自己没错。看来只有网络舆论才能让酒店低头认错，这类酒店就应该停业几个月，把所有管理制度升级强化再开门。