信访工作好的经验和做法

信访工作好的经验和做法

一、提高信访工作责任意识。目前，一些地方、部门对信访工作认识不到位，缺乏强烈的责任意识，对信访人员反应的问题互相推诿，导致问题增多，形势愈加严峻。因此，必须强化各级各单位、部门的信访工作责任意识。二、做好预防和处理工作。凡事预则立，不预则废。通过建立信访工作预测防范机制，变被动为主动，增强信访工作的主动性、超前性。强化各级政府之间的联系，把工作重点放在最基层，在农村、企业配备信访信息员，及时反馈信访动态，保证信息渠道畅通，从而有针对性地制定出防范预案。三、提高信访案件一次性办结的效率。各级各部门都要高度重视群众的第一次来访，对信访案件彻底调查，积极协调各有关部门，争取一次性解决信访案件，不留后遗症。四、有针对性地解决重大信访问题。针对那些信访积案涉及面广，难度大的信访问题，要积极联系各有关部门，建立多方位联络处理体系，落实具体负责人，多方协调有针对性地解决重大信访问题。五、主动了解信访处理结果，进一步巩固处理结果。积极对处理的一些信访问题进行下访、出门接访是减少复访、缠访的有效措施。特别是基层领导干部，要带头到乡镇、农村解决群众的实际问题，可以缓解基层信访压力，密切党群干群关系，进一步巩固信访处理结果。六、从源头上减少和解决信访问题。做好信访工作，必须坚持治标先治本的基本原则。强化民主管理、民主监督，各级干部要接受人民的的监督，从而规范各级干部行政行为。