在「渣打银行(中国)有限公司」工作或实习是一种怎样的体验?
的有关信息介绍如下:论述如下:
2007年,我加入了渣打银行,6年后离职创业,非常感谢渣打留给我的宝贵财富! 在加入渣打之前,我在农业银行工作了一年半的时间。
进入农行的时候,应届生都要到所有的岗位去轮岗,从柜员、客户经理、房贷部门、对公业务等等,每个岗位学习三个月的时间,这样做的好处是,会很快地熟悉所有银行的业务,同时把新人的短板迅速补足。
离开农行加入渣打之后,我感受到的反差非常大。最明显的一点是,农行会帮你补短板,而渣打则专注地让你发挥长处。如果说在农行做业务你要融入团队吃大锅饭,那么在渣打,你必须是一个单兵能力很强的特种兵。
做得好,就有升职加薪的机会。 刚进渣打的时候,感觉压力好大,每个人每天晚上会被各种review。你今天做了什么事情?做这些事情的效果怎样?明天要做什么事情?如果你成功抗住这波心理压力,那么恭喜你,可以埋头苦干业务迎接身体压力了。
当时我唯一的目标就是把工作完美地做好,再超额完成目标。当时我跟前台同事说,苦活累活都可以给我。像是问路、换汇的客户我都会很好的服务他们。我会把合同的每一个字都研究明白,这样可以高效地给客户把产品讲明白。可能当时每个客户经理沟通20个用户,我可以沟通40个。
当然,一味地埋头苦干也是不行的,你需要经常去跟前辈们多学习,听听他们是怎样跟用户交流的,这样绝对可以加速你的成长。这样压力虽然大,但是如果你做得足够优秀,review的时候一定会被老板看到。
我记得是在加入渣打6个月之后,老板找我谈了一次话,告诉我有晋升的机会,在那个瞬间我意识到,我的价值得到了认同,我的付出有了回报。接下来谈谈渣打的管理方式。
渣打银行有一个非常好的coach(教练)系统,当我还是员工的时候,老板会定期与我进行沟通,非常奇妙的是我们每次的沟通,都会达成一致。当我进入管理层之后,我接触到了渣打非常独特的管理方式——SCB Way。
SCB是渣打的简称,way是方法。这是针对管理层所做的非常有效的管理培训。其中最重要的一点就是如何做一个好的coach(教练),一个好的管理者,应该如何去跟员工交流,如何正确地引导员工,激励员工。
渣打这样的培训每个月、每半年都会有不同的内容、不同的频率呈现。我也会利用这样的沟通机会,与我的员工们达成一致。
我在渣打六年的时间,从普通客户经理到支行行长,SCB Way的管理方式贯穿始终,正是得益于这样完善的管理体制,让渣打内部高效有序地运转,也让我学到了管理团队的精髓。渣打出来的人才许多机构都争着引进,我想正是得益于渣打规范的培训和管理制度吧。