美的是如何回应热水器电晕女生的?
的有关信息介绍如下:8月3日晚,美的集团对此前女生洗澡被电晕一事发表回应称,经检测,电器不存在漏电,建议用户找权威机构检测。
此外,美的在回应中表示,该热水器使用已超过10年, “只要检测认定是热水器问题,我们愿意承担法律责任。同时,我们发现该热水器使用已经超过10年,根据行业标准,电热水器安全使用年限是8年,我们建议广大用户及时更换旧家电。”
扩展资料
事件经过
据媒体报道,7月14日,辽宁沈阳17岁女生小睿在家洗澡时被电晕,呼吸心跳停止,后被其妈妈及时心肺复苏后救回,经医院诊断为三度电灼伤。事发后,小睿父亲找来电工发现所使用美的热水器存在漏电情况。
对此,美的集团方面回应称,接到用户投诉后,当地网点安排售后人员上门对热水器进行了检测,该热水器在通电工作状态下,机身、管路、出水都未发现带电。美的方面表示,一直与用户沟通,希望共同委托有资质的第三方对热水器进行权威的检测。
参考资料来源:新京报—热水器漏电致女生被电晕?美的集团:产品超过安全使用年限