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的有关信息介绍如下:应用商店下载软件失败处理方法:
1、更换网络和时间段尝试;
2、做好资料备份,进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据看看;
3、删除软件下载记录后再重新下载;
4、请检查手机存储空间是否足够,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件;
若上述方法操作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。