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crm跟SAP什么关系

crm跟SAP什么关系

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crm跟SAP什么关系

1.SAP是crm的一部分2.crm即客户关系管理客户关系管理的定义是:企业为提高带汪基核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的蠢谨交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加陵拍市场份额。3.SAP为“System Applications and Products”的简称,是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。