请问我电脑一直出现这个Unknown Device无法识别，这是怎么回事呢？试尽了所有办法都无法解决

请问我电脑一直出现这个Unknown Device无法识别，这是怎么回事呢？试尽了所有办法都无法解决

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

1.请您通过三星官网安装该机的主板芯片USB驱动后尝试。

您可以尝试使用SW Update软件安装驱动程序，该软件下载地址：

SW Update软件下载地址：http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP搜索笔记本型号下载驱动程序即可。

2.更换USB设备后尝试。排除USB设备故障。

3.重新安装系统后尝试，排除系统故障。

4.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心地址：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey