移动CRM营业厅是什么

移动CRM营业厅是什么

移动CRM又称移动总机，移动虚拟总机。以中国移动八位固话号码（移动收购铁通之后具有了固话的号段）或者十一位手机号码作为统一接入码，为每位员工分配4~6位的分机号（对应员工的手机号，仅限移动用户）。

集中管理通讯录和员工的呼叫费用，并提供会议电话、日程安排、营销管理等功能，能够帮助企业集中管理客户资料，可随时查阅销售、投诉、服务等营销分析报表资讯。

扩展资料

主要功能：亏薯

1、外呼客户

企业成员可以通过拨打“移动CRM业务接入号码（125331）+需要呼叫的客户号码”，发起对客户的呼叫。所有呼叫客户的消裤通话费用由集团客户统一支付，资费约为0.12元/分钟。

2、会议电话

企业成员可通过IVR直拨、秘书台、WEB页面等多种方式发起电话会议，通过WEB发起时，还可通过监控界面了解会议成员状况，并对会议进行控制（设置单听、追呼、增加成员等）。

3、日程安排

企业成员可以通过移动CRM系统中的web页面来管理自己的工作日程安排，并可销桥者以针对这些任务设置短信提醒，系统可以在设定时间内自动提醒企业成员。

参考资料来源：百度百科-移动CRM