95516是什么银行的电话
的有关信息介绍如下:95516客户服务热线是这中国银联对外服务。
中国银联95516客服可以为客户提供银联卡境内外用卡咨询服务,境内外跨行交易查询,差错处理(如POS机交易不成功且扣账、POS机退货出错),安全用卡提示、商旅服务预订等一系列金融服务。
除此之外,客户还可以通过95516随时掌握自己的银行卡情况,享受银联卡专属权益。客户提出的投诉和建议,95516客户服务中心也会及时受理、为客户解决问题。
扩展资料
2003年11月5日,中国银联客户服务热线95516在上海市开通,专为持卡人客户提供银行卡跨行咨询、建议和投诉等服务。
无论是在商场刷卡受阻,还是想了解银行卡最新动态,持卡人都可以拨打95516,享受专业、细致、周到的服务。客户拨通95516,可以根据语音提示选择人工服务或自动语音服务。
中国银联客户服务业务处理系统(一期)采用的是全国集中模式,全国各地的客户来电均接入设在上海的中国银联客户服务中心处理。
一期系统现有30个人工坐席和90路自动语音服务,峰值处理能力为600通电话/小时。自系统开通试运行以来,系统运行稳定,有效地提高了银行卡跨行客户服务质量。
为满足客户日益增长的银行卡跨行服务需要,中国银联又启动了客户服务业务处理系统的二期建设。
二期系统建成后,中国银联客户服务中心将成为基于互联网、E-mail、短消息、传真、电话等多种接入方式的多媒体客户服务中心,规模将达到240个人工坐席,240路自动语音服务,60路自动外拨,峰值处理能力为3000电话/小时。并具备扩容至600个人工坐席的能力。
参考资料来源:百度百科-95516