大理辱骂游客女店员道歉,她是如何道歉的?
的有关信息介绍如下:她道歉的方式就是在网上发布了一个道歉声明,表示自己很后悔,承认自己错误并且表示以后会改正。
这是近期在网上传播的一段视频,一家手鼓店的店员拿着手机拍摄两名游客并且对他们进行辱骂,而两名游客同样也拿着手机拍摄这个女店员,双方有了很大的争执,这个事被第3方拍摄发到了网上。双方的争执起因就是游客逛了半天不买,引起女店员的不满,女店员为此骂了两位游客,所以双方就展开了很长时间的争执,景区的相关部门在得知这个消息以后,就对这家店进行了处罚,他们将要歇业30天。
这个事情闹得沸沸扬扬,因为正好在国庆期间,有关旅游的话题基本上都热的比较快,女子在随后也是发了一个道歉声明,店员表示自己非常后悔,没有想到事情会闹这么大,也不应该出口辱骂游客。
之所以双方会产生那么大的争执,就是两位游客在进入大蛇谷店以后,表明了自己有比较强烈的购买意愿,并且要求这个店员给他们进行演奏,而且旅游课还学了一下手鼓的演奏,但是两位游客在随后就转身离开,并没有购买,女店员心理落差过大就没能控制自己。
这个女店员出口辱骂游客,确实不应该,这是服务行业的基本要求。他这么做不光给自己,也给老板带来了麻烦。而两位游客也不应该表示出演示完就会买这种意思,这种强烈的购买意愿会让人有非常大的心理落差。想让店员示范就明说,没必要表示自己想买。这么一点小事也没必要关注,这种事情常有发生。每次小长假都会有各地店家和游客的纷争。