关于操作超时的问题

关于操作超时的问题

您好~~~若反复出现[32002]或超时提示，请您尝试以下操作：（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项” 【高级】标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。 【常规】标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”，点击 “删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。（2）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。（3）重启电脑。 若您在局域网环境下遇到[32002]或操作超时提示，除以上操作外，请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果您着急使用，建议您换一种上网方式，一般拨号就完全可以解决该问题。请您登录个人网上银行，选择“我的账户”-->“账务查询”-->“网上购物明细查询”，查看交易的支付状态。若为“支付成功，已清算”，则说明银行已经成功划账。请您尽快与商户联系，并将购物明细提供给商户，以便尽快解决问题。若为“交易失败”，且已经扣款，那么若交易款项在第二个工作日结束前仍没有返回您的账户时，请您及时拨打开户当地95588登记查账。