Simone电话订到火车票，怎么退？
的有关信息介绍如下：
可以使用这个电话进行退票的乘客，只能是通过电话订票的且还没有取票的。退票时，只需要拨打这个电话，根据语音提示输入订票时的订单号就可以了。如果忘了订单号，可以拨打12306客服电话，报上身份证号码，就可以查询到订单号了。 另外，还可以通过第二种方法来退票。铁路部门针对电话订票的订单，当日12点前预订车票，订单将保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点。也就是说，如果没有在时间点内及时去火车站取票的话，系统会自动取消掉电话订单。 如果是通过电话订票并且已经取出纸质车票了，那么就不能通过电话途径来退票了，去火车站办理退票。
