乘客叫网约车没上车先收4元停车费，司机的做法合理吗？

乘客叫网约车没上车先收4元停车费，司机的做法合理吗？

我认为司机的做法并不合理。在10月13日时，网络上爆出了花小猪司机辱骂乘客的视频，没想到没过几天，在10月20日，又爆出了花小猪司机的负面新闻。这位在河南郑州的张女士通过花小猪叫了一辆网约车，在联系司机时，司机告诉张女士他在停车场，有4元停车费。张女士非常疑惑，便问司机是不是让她掏这笔钱。司机便说既然是接她肯定这笔钱就是她出。

张女士便反驳说花小猪不以任何方式多收钱，称不知道司机哪来的底气让她掏钱，司机回复称他的底气来自平台。乘客不耐烦跟他说，便直接问他接不接，司机还是坚持让张女士付停车费，不然就不接张女士。张女士便没上他的车，在事后在花小猪公司的客服处进行了投诉。

但在投诉过程中她的话并没有得到很好的反馈，反而让她觉得客服说话像机器人一样。此事曝光后，在10月22日，花小猪工作人员对此作出了回应，向张女士道了歉，并且表示今后会对司机做一个监督，如果司机不改正会终止和司机的合同关系。

如果网约车司机来到我们的小区接我们，而小区要付停车费，我认为我们是可以出这笔钱的，但如果网约车司机一开始就在那个停车场，就像这位花小猪网约车司机一样，那么我认为我们是不该付这笔停车费的。但很多网约车投诉客服形同虚设，回复都像机器人，让人想要一个公道也没有地方。建议大家以后遇到这种事情，一定不要忍气吞声，但也要注意自己的安全，特别是单身女性。我们可以在下车之后再通过媒体曝光，这样会更快地得到一个公平公正的答复。